অর্থপ্রদান: সমস্ত অর্থপ্রদান নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির কারণে পেমেন্ট ব্যর্থতার জন্য দায়ী নই
• If the product is damaged, defective, incorrect or incomplete upon delivery, please contact our customer service for a return or refund.
• Get refund through bank payment, development or voucher by returning the product within 7 days of receiving the product. For more information on return policy, please see our return policy.
• Priority is given to changing your policy on selected products. Please see below return policy for detailed information. Valid reason for returning the product
• If the product is damaged. (cracked/broken/defective)
• If the delivered product is incomplete. (If any product is in short supply)
• If the delivered product is incorrect. (wrong product/size/color, or expired)
• If the product delivered does not match the product description or picture. (Unless the product matches the advertisement.)
•ডেলিভারির সময় পণ্য যদি ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করুন।
•পন্য গ্রহনের ৭ দিনের মধ্যেই পন্য রিটার্ন করে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ অথবা ভাউচার এর মাধ্যমে বুঝে নিন রিফান্ড। রির্টান পলিসি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, দয়া করে আমাদের পন্য ফেরত নীতিমালা দেখুন।
•নির্বাচিত কিছু পন্যে আপনার সিধান্ত পরিবর্তনকে অগ্রাধিকার দেয়া হয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে রিটার্ন পলিসির নিচের অংশ দেখুন।
পণ্য ফেরত দেওয়ার বৈধ কারণ
•পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে। (ফাটা/ ভাঙা)/ত্রুটিপূর্ণ )
•ডেলিভার করা পণ্য অসম্পূর্ণ থাকলে । (যদি কোন পন্য পরিমানে কম থাকে)
•ডেলিভার করা পণ্যটি ভুল হলে। (ভুল পণ্য/আকার/রঙ, অথবা মেয়াদ উত্তীর্ণ)
•ডেলিভার করা পণ্যটি যদি পণ্যের বিবরণ বা ছবির সাথে না মেলে। (বিজ্ঞাপনের সাথে পন্যের মিল না থাকলে।)
3. Refund Policy
Your refund processing time depends on the refund type and the payment method you used. The refund time/process starts when BD PickUp processes your refund according to your refund type. The refund amount covers the product price and shipping fees for your returned product.Refund Type:BD PickUp will process your refund according to the following refund types.Refunds from Returns - Refunds are processed after your item is returned to the warehouse and QC is completed.To find out how to return an item, read our returns policy.Refunds from Canceled Orders – Refunds are automatically initiated once the cancellation is successfully processed.The refund process starts once the refund-item reaches the seller from the failed delivery.Please note that it may take longer depending on the area of your shipping address.The product must be unused, undamaged, undamaged and free of defects.Product must include original tags, invoice and supporting information.If the product is supplied in domestic packaging/box, the same packaging/box should be returned. Note:It is important to mention the order number and return tracking number on your return package to avoid any inconvenience/delay in your return process.While handing over your package to the drop-off station/pickup agent, please collect the Domestic Return Acknowledgment form and retain it for future reference.
আপনার রিফান্ড প্রসেসিংয়ের সময় নির্ভর করে রিফান্ডের ধরন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেছেন তার উপর।ঘরেরবাজার যখন আপনার রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করে তখন থেকে রিফান্ডের সময়/প্রক্রিয়া শুরু হয়।রিফান্ডের পরিমাণ আপনার ফেরত পণ্যের জন্য পণ্যের মূল্য এবং শিপিং ফি কভার করে।
রিফান্ডের ধরণ:
ঘরেরবাজার নিম্নলিখিত রিফান্ডের ধরন অনুযায়ী আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করবে।
রিটার্ন থেকে রিফান্ড-আপনার আইটেমটি গুদামে ফেরত দেওয়া এবং কিউসি সম্পন্ন হওয়ার পরে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হয়।
কীভাবে কোনও জিনিস ফেরত দিতে হয় তা জানতে, আমাদের রিটার্ন পলিসি পড়ুন।
বাতিলকৃত অর্ডার থেকে অর্থ ফেরত-বাতিলকরণ সফলভাবে প্রক্রিয়া করা হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অর্থ ফেরত শুরু হয়।
ব্যর্থ ডেলিভারি থেকে রিফান্ড-আইটেমটি বিক্রেতার কাছে পৌঁছে গেলে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু হয়।
দয়া করে মনে রাখবেন যে আপনার শিপিং ঠিকানার এলাকার উপর নির্ভর করে এতে আরও সময় লাগতে পারে।
পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার, অপরিষ্কার এবং কোনও ত্রুটিবিহীন হতে হবে।
পণ্যটিতে অবশ্যই মূল ট্যাগ, ইনভয়েস এবং আনুষঙ্গিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকতে হবে।
যদি পণ্যটি ঘরেরবাজার এর প্যাকেজিং/বাক্সে সরবরাহ করা হয়, তবে একই প্যাকেজিং/বাক্সটি ফেরত দিতে হবে।
দ্রষ্টব্যঃ
আপনার রিটার্ন প্যাকেজে অর্ডার নম্বর এবং রিটার্ন ট্র্যাকিং নম্বর উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়ায় কোনও অসুবিধা/বিলম্ব এড়ানো যায়।
আপনার প্যাকেজটি ড্রপ-অফ স্টেশন/পিকআপ এজেন্টের কাছে হস্তান্তর করার সময়, দয়া করে ঘরেরবাজারের রিটার্ন স্বীকৃতি পত্রটি সংগ্রহ করুন এবং ভবিষ্যতের রেফারেন্সের জন্য সংরক্ষণ করুন।
If you have any questions or concerns, please contact us:
Email: contact@bdpickup.com
Phone: 01957081199
